Tanto el servicio por cable, el Internet y las compañías telefónicas deberán tener un «botón» en su página web que le permita al usuario desvincularse de la empresa inmediatamente.
Así lo estableció este lunes el Gobierno nacional a través de la Resolución 316/2018, de la Secretaría de Comercio, que además dispuso un plazo de 60 días corridos para la entrada en vigencia de la medida.
A partir de la solicitud de rescisión, el proveedor de servicios dentro de las Veinticuatro (24) horas y por el mismo medio telefónico o electrónico, deberá informar al consumidor el número de código de identificación de la baja.
La resolución también recordó que en la Ley N° 24.240, “se determina que cuando la contratación de un servicio haya sido realizada en forma telefónica, electrónica o similar, podrá ser rescindida a elección del consumidor o usuario mediante el mismo medio utilizado en la contratación”.
