Agregaron otra actividad a las exceptuadas de cumplir con el aislamiento obligatorio por el coronavirus. El Gobierno incluyó entre los servicios esenciales a la atención telefónica de la ANSES, por el aumento «exponencial» de consultas de asistencia a los sectores más vulnerables.
La medida se efectivizó a través de la resolución 90/2020, que declara a la actividad como «servicio esencial e indispensable para la comunidad».
Explica que la administración nacional «mantendrá un esquema a distancia» para que los que tengan que hacer consultas a organismos públicos no salgan de sus domicilios. «En este contexto de emergencia sanitaria la atención por canales remotos es la manera más segura de llegar al ciudadano», indica la resolución.
Indica que el lanzamiento de asistencias para los sectores más vulnerables como el Ingreso Familiar de Emergencia (IFE) generó un «crecimiento exponencial» de la cantidad de consultas. Por eso consideran necesario reabrir las oficinas de atención telefónica, para responder a estas inquietudes.
La línea 130 de la ANSES funcionará con dos modalidades de atención, una automática y otra personalizada. La primera estará disponible de manera permanente, las 24 horas durante los 365 días del año. Mientras que la segunda operará de lunes a viernes de 8 a 16, mientras esté vigente el aislamiento obligatorio.
