Si te ha pasado alguna vez que justo justo cuando cerrabas los ojos te sonó el celular y era para ofrecerte un producto que no te interesa y no necesitas, esta columna es para vos, ¡quedate!.
En esta ¿Y ahora qué? te voy a contar que con unos simples click podés lograr que no te llamen más con publicidades o para ofrecerte productos. Es muy fácil y completamente gratis.
Primero te voy a contar que este registro que no está muy difundido o por lo menos no lo suficiente, surge con la sanción de la ley 26.951 en el año 2014 por la que, en el marco de la Protección de los datos Personales, se crea el Registro Nacional “No Llame”.
Este Registro tiene por objeto, según lo expresa la propia ley, “proteger a los titulares o usuarios autorizados de los servicios de telefonía, en cualquiera de sus modalidades, de los abusos del procedimiento de contacto, publicidad, oferta, venta y regalo de bienes o servicios no solicitados.”
Es que de un tiempo a esta parte, la privacidad ha sido un dolor de cabeza para todos, las redes sociales, las aplicaciones y el avance de la globalización significaron también que nuestros datos personales circulen por caminos de los que no tenemos ni idea ni mucho menos control.
Veamos qué alcance tiene y cómo funciona.
¿Para qué tipo de llamadas sirve?
El Registro Nacional No Llame alcanza la publicidad, oferta, venta o regalos de bienes y servicios que utilicen como medio de contacto los servicios de telefonía en cualquiera de sus modalidades.
Esto incluye los servicios de telefonía básica, telefonía móvil, servicios de radiocomunicaciones móvil celular, de comunicaciones móviles y de voz IP, así como cualquier otro tipo de servicio similar que la tecnología permita brindar en el futuro.
Quedan entonces cubiertas las líneas de teléfono fijas, tanto las tradicionales como a través de IP; las llamadas o SMS a teléfonos celulares; la mensajería instantánea a través de una plataforma móvil (ej: WhatsApp); los radiomensajes.
¿El Registro Nacional No Llame tiene alcance en todo el país?
Se aplica en todo el territorio de la República Argentina.
¿Qué organismo es el responsable de administrar el Registro Nacional No Llame?
La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales de la Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo que tiene a cargo la administración del Registro Nacional No Llame; así como también llevar adelante las actuaciones administrativas por su incumplimiento.
¿Cómo puedo inscribirme en el Registro Nacional No Llame?
La inscripción en el Registro Nacional No Llame es sencilla y gratuita.
Primero tenés que ingresar a https://nollame.aaip.gob.ar/
Luego hacés click en “Registrá una línea”
Te aparecerá una pantanlla en la que tendrás que colocar tu DNI y el número de trámite del mismo que es el que aparece en la parte inferior del DNI tarjeta.
Elegis tu sexo tal como figura en el DNI y haces click en “Iniciar Sesión”
Te aparecerá una pantalla en la que deberás completar los datos tuyos y de la línea que querés registrar que puede ser fija o celular y ni bien termines ya tu teléfono está en la base de datos.
¿Cuánto tiempo tengo que esperar para que dejen de llamarme?
A partir de los 30 días de hecho el registro de la línea podrás hacer las denuncias correspondientes si te siguen llamando.
¿Sirve el Registro Nacional No Llame para dejar de recibir correos electrónicos no solicitados (spam)?
No, sólo se aplica a los servicios de telefonía en todas sus modalidades. El correo electrónico no se encuentra abarcado por la ley.
¿Cuántos teléfonos puedo incluir en el Registro Nacional No Llame?
Podés inscribir en el Registro Nacional No Llame todos los teléfonos que desees (siendo titular o usuario autorizado). Si tenés a tu nombre más de 5 líneas fijas o móviles se considera “Flota de Teléfonos” y también las podes inscribir en el apartado especial para Flotas, que lleva algunos pasos más que los teléfonos individuales.
¿Puedo arrepentirme de la registración y darme de baja?
En cualquier momento podés dar de baja tu inscripción. Lo podés hacer mediante la página web https://nollame.aaip.gob.ar/ eligiendo la opción “Baja de línea o flota”.
¿Si estoy inscripto seguiré recibiendo llamadas de publicidad?
La inscripción detendrá la mayoría de las llamadas de publicidad, pero no todas.
La Ley No Llame excluye a las llamadas por campañas de bien público, las llamadas de emergencia para garantizar la salud y seguridad de la población, las campañas electorales; las llamadas de quienes tienen una relación contractual vigente, y las llamadas de quienes hayan sido expresamente permitidos por el titular o usuario autorizado de la línea telefónica.
¿Qué quiere decir que están exceptuadas de cumplir con el Registro Nacional No Llame las llamadas de quienes tienen una relación contractual vigente?
Cuando comprás un producto o contratás un servicio, se establece una relación contractual con la empresa proveedora. Esa empresa puede contactarte siempre y cuando la llamada se refiera al producto o servicio que hayas adquirido y dentro de horarios razonables.
¿Se encuentran alcanzadas las encuestas telefónicas?
Si la llamada tiene el único propósito de realizar una encuesta de opinión, no se encuentra alcanzada por el Registro Nacional No Llame. Salvo que directa o indirectamente se utilicen para publicitar, ofertar, vender y regalar bienes o servicios, en cuyo caso deberán cumplirlo.
¿Qué hago si estoy registrado y me siguen llamando?
Si tu número se encuentra inscripto en el Registro durante al menos 31 días y recibís una llamada de publicidad, oferta, venta o regalos de bienes y servicios, podés presentar un reclamo.
Simplemente tenés que volver a ingresar a la página https://nollame.aaip.gob.ar/
Luego haces click en “Realizá una denuncia”.
Iniciarás sesión con el DNI y el número de trámite y te aparecerá un formulario que tendrás que completar.
El sistema generará un correo electrónico automático con un enlace que deberás seguir para confirmar el reclamo.
Tené presente que al momento de hacer el reclamo vas a necesitar:
Número de teléfono en el que se recibiste la llamada de publicidad.
Número de DNI del titular de la línea telefónica o del usuario autorizado.
Número de teléfono del que provino la llamada (en el caso que lo hayas podido corroborar).
Día y hora en que recibiste la llamada.
Datos del contenido de la oferta recibida: nombre o marca de la empresa y producto o servicio ofertado, etc.
Como ves, el trámite es muy sencillo y te librarás de la mayoría de las llamadas inoportunas y molestas!!
Agradezco a la Sra. Elsa Porta que ha pedido solución para este tema sin saber de la existencia del Registro!
Dejame en comentarios públicos o privados los temas que te interesan!!
